1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment Café Crème Média collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Données fournies directement par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Messages envoyés via le formulaire de contact
Informations fournies lors d’une inscription à une newsletter ou demande de devis
Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Cookies (voir section dédiée)
3. Finalités de la collecte
Vos données peuvent être utilisées pour :
Répondre à vos demandes de contact
Vous envoyer des informations, actualités ou offres (avec votre consentement)
Améliorer le fonctionnement du site
Réaliser de la mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)
Garantir la sécurité du site
4. Base légale du traitement
Consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
Intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Obligation légale si nécessaire (facturation, prévention de fraude)
5. Durée de conservation
Données des formulaires : 3 ans après le dernier contact
Données liées aux achats : 10 ans (obligation comptable)
Cookies : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
Plateformes emailing (Mailchimp, Brevo…)
Outils d’analyse d’audience (Google Analytics…)
Hébergeur du site
Tous les prestataires respectent le RGPD.
Nous ne vendons jamais vos données.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Le fonctionnement technique du site
La mesure d’audience
L’amélioration de votre expérience utilisateur
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos choix via le bandeau cookies.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
Serveur sécurisé
Protocole HTTPS
Accès restreints
Sauvegardes régulières
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [adresse e-mail à compléter]
10. Contact
Pour toute question sur cette politique ou vos données :
Café Crème Média
📧 [adresse e-mail]
📞 [numéro de téléphone]
